Los farmacéuticos Annalisa Thomas (PharmD) y Roland Lopez (PharmD) trabajando en el Grupo Farmacéutico Kelley-Ross.

Imagine que tiene un niño muy pequeño con una condición médica crítica que le causa convulsiones. Suponga que la medicina para detenerlo estuviera disponible, pero su hija no pudiera tomarla por su sabor. ¿Qué haría entonces? ¿A quién recurriría para pedir ayuda?

Esta es la petición que recibió Roland López, farmacéutico de compuestos y Teamster del Grupo Farmacéutico Kelley-Ross. "Creamos el sabor especial para ella y ha estado con éxito en el mismo sabroso medicamento durante 2 años", dijo. "Ahora cada Navidad su familia se detiene para dar las gracias".

"En otros lugares donde he trabajado, eres sólo un número, mientras que en Kelley-Ross te tratan como a una persona. Aquí eres familia".

Todos los miembros del Grupo Farmacéutico Kelley-Ross, incluyendo su popular farmacia de pedidos por correo, son miembros del Teamsters Local 117. Sirven a todos los miembros cubiertos por el plan médico de Teamsters . Es único en los servicios que presta a sus pacientes, que van desde la preparación de medicamentos compuestos a la medida del paciente y el entrenamiento en el hogar hasta una clínica de viajes que ayuda a las personas a ponerse en marcha con vacunas y medicamentos para viajes. Ayuda a quienes pueden tener un acceso limitado o nulo a la atención de la salud mediante su clínica de profilaxis previa a la exposición (PrEP) que da acceso a la medicación preventiva del VIH.

"Muchos de nuestros pacientes de la clínica de PrEP de un solo paso se descomponen en su primera cita. Es muy gratificante ponerlos en contacto con más servicios y recursos médicos", menciona Annalisa Thomas, farmacéutica de la Farmacia Kelley-Ross en la Policlínica.

"Estamos Teamsters ayudando a miles de otros Teamsters, muchos de los cuales están retirados, a seguir con su medicación. Llegamos a conocer a nuestros pacientes".

Sin embargo, la parte más esencial de una farmacia son sus trabajadores. Trina Wayman, una técnica de la Farmacia de Cuidado a Largo Plazo de Kelley-Ross y una administradora de tienda que ha sido una Teamster durante 21 años, se encarga del ambiente de trabajo. "En otros lugares donde he trabajado, eres sólo un número, mientras que en Kelley-Ross te tratan como a una persona. Aquí eres familia. Hizo una gran diferencia en mi vida." Trina ha estado pasando por momentos difíciles lidiando con enfermedades graves y la pérdida de familiares queridos en las últimas semanas. Pudo tomarse un tiempo libre sin problemas durante estos tiempos difíciles.

Cuando los trabajadores son felices y prosperan en un ambiente positivo todos ganan, los pacientes sobre todo. "Puedo decirte que cada persona con la que trabajo es muy rápida. Todos hacemos un esfuerzo extra", comparte Lynette Flynn, una técnica con casi 32 años de experiencia en Kelley-Ross unión Farmacia del Centro. Wayman se hace eco de sus sentimientos. "Estamos Teamsters ayudando a miles de otros Teamsters, muchos de los cuales están jubilados, a seguir con su medicación. Llegamos a conocer a nuestros pacientes. Nos llaman todo el tiempo y saben nuestros nombres. Esto es lo más especial para mí".

Entonces, ¿cuál era el ingrediente mágico de la medicación anticonvulsiva? Jarabe de cereza y mucho cuidado.

Mira a Geoffrey Meer explicando el programa de entrenamiento en casa en Kelley-Ross.