Puget Sound taxicab operators are making strides to provide the best customer service in Seattle’s personal transportation industry.  170 drivers from Yellow Cab, Farwest Taxi, and Orange Cab attended a Taxicab Driver Hospitality Training on Tuesday, July 15 at the Teamsters Union hall in Tukwila.  

The training was offered by the Western Washington Taxicab Operators Association (WWTCOA) in partnership with Teamsters Local 117 and the Hospitality Management program at South Seattle College (SSC). 

"Somos conductores profesionales que entienden la importancia de proporcionar un excelente servicio a nuestros clientes", dijo Parminder Cheema, un conductor de Yellow Cab.

El curso fue impartido por instructores del programa de Gestión de Hospitalidad del Colegio de South Seattle. El objetivo del entrenamiento es aumentar la satisfacción del cliente, priorizar la seguridad del cliente, desarrollar relaciones con clientes institucionales y mejorar el profesionalismo del servicio de taxi. Los conductores que completen con éxito el curso recibirán un certificado que podrán exhibir en sus taxis.

Un segundo entrenamiento se llevará a cabo el jueves 17 de julio a las 10 A.M. Entrenamientos adicionales serán programados de acuerdo a la demanda. El costo del entrenamiento para los conductores es de 60 dólares.

The WWTCOA is a membership association that “promotes fairness, justice, and transparency in Seattle's heavily-regulated taxi industry.”  The WWTCOA works closely with Teamsters Local 117 to ensure that taxis have the resources they need so that they can speak with a unified voice and build a better life for themselves and their families.

Para obtener más información, visite www.teamstertaxi.org.